La société Lysorion Limited, qui exploite 360 Dublin, située au 1 Central Plaza, Dame Street, Dublin 2, D02 K7K5 (« nous »), est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site web et lors des visites de l'attraction. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.
1. Les données que nous collectons
- Détails de la réservation : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les billets que vous achetez. Les paiements sont traités par nos partenaires chargés de la billetterie et des paiements ; nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet et ne le conservons pas.
- Soumissions via les formulaires : tout ce que vous nous envoyez via les formulaires « Contact », « Objets trouvés » ou « Signaler un problème ».
- Préférences marketing : votre adresse e-mail si vous vous inscrivez pour recevoir des actualités et des offres.
- Vidéosurveillance : des caméras sont en service dans l'ensemble du parc d'attractions pour assurer la sécurité des visiteurs et du personnel.
- Utilisation du site web : données techniques limitées, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.
2. Comment nous les utilisons
Nous utilisons vos données pour traiter votre réservation (contrat), pour répondre à vos demandes de renseignements et à vos déclarations d'objets perdus (intérêt légitime), pour assurer la sécurité des visiteurs et du personnel (intérêt légitime), pour respecter nos obligations légales et comptables, et, uniquement si vous y avez consenti, pour vous envoyer des e-mails marketing (consentement). Chaque e-mail marketing comporte un lien de désabonnement, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
3. À qui nous transmettons ces informations
Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de l'attraction : avec nos partenaires chargés de la billetterie et du traitement des paiements pour gérer votre réservation, avec nos partenaires événementiels lorsque vous réservez un événement privé, et avec les prestataires informatiques qui hébergent notre site web et notre messagerie électronique. Tous agissent dans le cadre d'un contrat et ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins. Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel. Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.
4. Durée de conservation de ces données
- Documents comptables : 7 ans, afin de respecter les obligations comptables et fiscales.
- Contacts et signalements de problèmes : 12 mois après la résolution de la demande.
- Déclarations d'objets trouvés : 6 mois (les objets non réclamés sont conservés pendant 30 jours).
- Enregistrements de vidéosurveillance : 30 jours, sauf si ces enregistrements sont nécessaires dans le cadre d'une enquête sur un incident.
- Listes de diffusion : jusqu'à ce que vous vous désabonniez.
5. Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez demander une copie de vos données, les faire rectifier ou supprimer, limiter leur utilisation ou vous y opposer, et les recevoir dans un format portable. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez utiliser le formulaire de contact ; nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission de protection des données (dataprotection.ie), l’autorité de contrôle irlandaise.