A Lysorion Limited, que opera 360 Dublin, situado em 1 Central Plaza, Dame Street, Dublin 2, D02 K7K5 («nós», «nos»), é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio Web e durante as visitas à atração. A presente política explica o que recolhemos, por que motivo e quais são os seus direitos. Última atualização: 8 de outubro de 2026.
1. O que recolhemos
- Detalhes da reserva: o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e os bilhetes que adquirir. Os pagamentos são processados pelos nossos parceiros de bilhética e pagamentos; nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
- Envios de formulários: tudo o que nos enviar através dos formulários de contacto, objetos perdidos ou de comunicação de problemas.
- Preferências de marketing: o seu endereço de e-mail, caso se inscreva para receber notícias e ofertas.
- CCTV: existem câmaras instaladas em toda a atração para garantir a segurança dos visitantes e dos funcionários.
- Utilização do site: dados técnicos limitados, conforme descrito na nossa Política de Cookies.
2. Como a utilizamos
Utilizamos os seus dados para processar a sua reserva (contrato), para responder às suas questões e às comunicações relativas a objetos perdidos (interesse legítimo), para garantir a segurança dos visitantes e do pessoal (interesse legítimo), para cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas e, apenas caso tenha dado o seu consentimento, para lhe enviar e-mails de marketing (consentimento). Cada e-mail de marketing inclui um link para cancelar a subscrição, e pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
3. Com quem partilhamos essas informações
Partilhamos dados apenas quando necessário para o funcionamento da atração: com os nossos parceiros de bilhética e processamento de pagamentos para tratar da sua reserva, com os parceiros de eventos quando reserva um evento privado e com os prestadores de serviços de TI que alojam o nosso site e o nosso e-mail. Todos eles atuam ao abrigo de um contrato e não podem utilizar os seus dados para fins próprios. Nunca vendemos os seus dados pessoais. Nos casos em que um prestador de serviços trate dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguramo-nos de que existem garantias adequadas.
4. Durante quanto tempo as conservamos
- Registos contabilísticos: 7 anos, para cumprir as obrigações contabilísticas e fiscais.
- Envio de contactos e comunicações de problemas: 12 meses após a resolução do pedido de informação.
- Relatórios de objetos perdidos e encontrados: 6 meses (os objetos não reclamados são guardados durante 30 dias).
- Imagens de videovigilância: 30 dias, salvo se forem necessárias para a investigação de um incidente.
- Listas de marketing: até que cancele a sua subscrição.
5. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode solicitar uma cópia dos seus dados, solicitar a sua retificação ou eliminação, restringir ou opor-se à forma como os utilizamos e recebê-los num formato portátil. Para exercer qualquer um destes direitos, utilize o formulário de contacto; responderemos no prazo de um mês. Caso não esteja satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão de Proteção de Dados (dataprotection.ie), a autoridade de supervisão da Irlanda.